Para nosotros es fundamental que nuestros clientes estén 100% satisfechos con sus compras.
Si no estás completamente satisfecho con tu pedido te contamos como son las políticas de Cambios y devoluciones.
CAMBIOS
Si una vez recibida tu compra efectuada en nuestra tienda online no quedas conforme con ella, podrás cambiarla en un plazo de 10 días corridos desde su recepción.
Para proceder a su cambio deberás comprobar anteriormente que tu pedido cumpla con las siguientes condiciones:
Para solicitar un cambio de modelo, talle o color, te podes poner en contacto con nosotras a través de nuestro correo electrónico [email protected], con el asunto “Cambio de Producto” especificando la orden del pedido y el cambio que quieras realizar. En el plazo de 24 a 48 horas, nos pondremos en contacto con vos por teléfono o mail, para informarte el stock vigente del producto elegido y coordinar su retiro por nuestro local de Nuñez (Av. del Libertador 7640).
Si la compra la hubieses realizado desde el interior del país o de la provincia de Buenos Aires, es el comprador el que deberá afrontar los costos de envíos.
DEVOLUCIONES
En caso de que quieras devolver tu producto recibido te vamos a pedir que te pongas en contacto con nosotros a través de nuestro correo [email protected], con el asunto “Devolución de Producto” especificando la orden del pedido y el motivo por el cual queres realizar la devolución. En el plazo de 24 a 48 horas, nos pondremos en contacto con vos por teléfono o mail, para informarte como continuar.
No se admitirá ninguna devolución de artículos dañados, salvo que sea algún inconveniente de fabricación. Asimismo te informamos que todos nuestros productos se revisan cuidadosamente antes de su entrega o envío, para evitar estas situaciones.
Pero en caso de fallas de fabrica la devolución o sustitución del artículo se efectuará lo antes posible. Se te enviará un producto nuevo libre de defectos sin ningún cargo extra. En este caso el cambio se efectuará siempre por el mismo artículo o referencia.
No se aceptara la devolución de aquellos productos que no estén en las mismas condiciones en las que los recibió, o que hayan sido usados.
Ofrecemos 10 días luego de la compra para devoluciones. El costo del envío de las devoluciones es a cargo del cliente. Se devolverá el 100% del valor abonado por el producto, los costos de envío no serán devueltos.-
